Mehmon va Hamrohlar Siyosatimiz
Жеке Mersin Academy ауруханасы ретінде; Пациенттеріміздің, олардың серіктерінің және келушілердің денсаулығы мен жайлылығы біз үшін өте маңызды. Пациенттерімізге ең лайықты қызмет көрсету және олардың емдеу және күтім қажеттіліктерін уақтылы еш кедергісіз қанағаттандыру үшін сіз аурухана ережелерін сақтауыңыз керек. Сіздің идеяларыңыз бен ауруханадағы жайлылығыңыз біз үшін сіздің денсаулығыңыз сияқты маңызды екенін еске саламыз және біз сізге хабарлаған осы мәселелерде сезімталдық танытқаныңыз үшін алдын ала рахмет айтамыз.
Қоғамдық ынтымақтың ең жақсы үлгілерінің бірі болып табылатын науқасқа бару дұрыс жасалған жағдайда науқасыңыздың рухын көтеріп, жазылу үдерісіне оң әсер етеді. Сондай-ақ ол пациенттің денсаулық жағдайы туралы ақпаратты алуға мүмкіндік береді.
Келушілер ережелері
- Ауруханамызда күн сайын сағат 08:00-ден 22:00-ге дейін науқастарды көруге болады. Бұл уақыттар науқастардың күтімі мен ұйқы уақыты ескеріліп белгіленген.
- Науқастардың денсаулығы мен емнің үздіксіз жүруі үшін келушілердің сырттан алып келген хош иісті тамақ пен сусындарды әкелуіне рұқсат етілмейді.
- Ауруханамызда жұқпалы аурулар қаупі мен балалардың психологиялық тұрғыда әсерлену қаупі болғандықтан, 12 жасқа толмаған балалардың науқас көруіне жол берілмеуі жөнінде ата-аналарға түсіндіру жұмыстары жүргізілуі қажет.
- Жұқпалы аурулардан сақтану үшін келушілерге науқастарға тиесілі заттарды пайдалануға және науқастың төсегіне отыруға тыйым салынады.
- Науқастың саулығы үшін көру уақытын қысқа ұстауға тырысыңыз.
- Ауруханада ем алып жатқан басқа науқастардың тыныштығы үшін палатаға екі адамнан артық келушінің кірмеуін және шуламауын сұраймыз.
- Науқастардың емделуі мен тексерілуі кезінде келушілердің палата сыртында күтіп, науқастың жеке кеңістігін құрметтеуі қажет.
- Көру алдында және кейін міндетті түрде қолды жуу қажет.
- Егер науқасқа дәрігердің шешімімен медициналық себептерге байланысты көруге тыйым салынса, бұл шешімге қарсы келмеуіңізді сұраймыз. Көру кезінде палата есігінде «Көруге тыйым салынған» деген жазу болса, медбикемен сөйлеспей палатаға кірмеңіз.
- Науқастарымызды жұқпалы аурулардан қорғау мақсатында палатаға гүл әкелуге тыйым салынады.
- Келушілердің аурухана ішінде және ҚР Денсаулық сақтау министрлігі бекіткен арнайы аумақтардан тыс жерде темекі шегуіне қатаң тыйым салынады.
- Келушілер жұмыс күндері сағат 18:00-ге дейін негізгі кіреберісті, ал басқа уақыттарда жедел жәрдем кіреберісін пайдалануы қажет.
Қосалқы күтім көрсетуші ережелері
- Ауруханамызда қосалқы күтім көрсетушілер (рефакатшылар) үшін қолайлы жағдайлар жасалған.
- Науқасқа қосалқы күтім көрсетуші қажет пе, жоқ па екенін дәрігеріңіз сізге хабарлайды.
- Қосалқы күтім көрсетушілер ауруханамыздың барлық ережелерін сақтауы тиіс.
- Қосалқы күтім көрсетушілер науқастың күтіміне тек дәрігер мен мейірбикенің рұқсат берген шегінде ғана көмек көрсетуі тиіс.
- Науқастың қауіпсіздігі үшін қосалқы күтім көрсетуші дәрігер мен мейірбикенің білімі мен рұқсатынсыз ешқандай әрекет жасамауы керек.
- Мейірбикелер тарапынан берілген күтім ережелеріне (қол гигиенасы, құлау қаупінің алдын алу) сай әрекет ету қажет.
- Қосалқы күтім көрсетуші науқастың жанынан кетерде немесе ауысым кезінде мейірбикеге міндетті түрде хабарлауы қажет.
- Сізге және науқасыңызға жайлы орта қамтамасыз ете алуымыз үшін, палатада және бөлімше дәліздерінде қатты сөйлемеуіңізді, шуламауыңызды және палатада орналасқан теледидарды өзгелерге кедергі келтірмейтін деңгейде пайдалануыңызды сұраймыз.
- Қосалқы күтім көрсетушілер, тиісті дәрігер не мейірбике нұсқауынсыз науқасты ауруханадан сыртқа шығармауы және төсегін ауыстырмауы тиіс.
- Қосалқы күтім көрсетушілер ҚР Денсаулық сақтау министрлігі белгілеген аумақтардан тыс жерде темекі және алкоголь өнімдерін пайдаланбауы тиіс.